Antworten auf häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Ware wird innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du sie innerhalb von 48 Werktagsstunden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand bei Lieferung nach Italien

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Milor arbeitet für den Versand der Bestellungen mit DHL und UPS zusammen. Die Sendung kann bei nationalen und internationalen Bestellungen über die Website des Versanddienstleisters verfolgt werden.

Rücksendungen und Erstattungen

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Du kannst bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen, indem du das Online-Rücksendeformular ausfüllst.

Nach dem Ausfüllen erhältst du per E-Mail den Beleg, den du ausdrucken und dem Paket beilegen musst.

Nach Erhalt deines Pakets senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung der Erstattung, die du innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung erhältst.

Welche Bedingungen gelten für die Rücksendung eines Produkts?

Die Produkte wurden nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt; das Identifikationsetikett ist mit dem Einwegsiegel noch an den Produkten befestigt; die Produkte werden in ihrer Originalverpackung zurückgesendet.


Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet dir Milor den vollen Preis der gekauften Produkte; du trägst lediglich die Versandkosten für die Rücksendung. Andernfalls kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Nachnahme, Kreditkarte, Shop Pay, PayPal und Google Pay. Außerdem kannst du Bancontact, Banküberweisung und Scalapay (zinsfreie Zahlung in drei Raten) nutzen.

Größenratgeber

Ringe

Sieh dir den entsprechenden Ratgeber auf der Seite des Rings an, den du kaufen möchtest, oder miss einen Ring, den du bereits besitzt, mit dem Ratgeber zum Ausdrucken.

Armbänder

Sieh dir den entsprechenden Ratgeber auf der Seite des Armbands an, das du kaufen möchtest, oder drucke das Maßband aus.

Halsketten

Sieh dir den entsprechenden Ratgeber auf der Seite der Halskette an, die du kaufen möchtest, oder lies die Anleitung.

Sonstiges

Wo werden Milor-Schmuckstücke hergestellt?

Jedes Milor-Schmuckstück wird zu 100 % in Italien hergestellt. Alle Designs werden im eigenen Haus entworfen und in Italien von hochqualifizierten Handwerkern gefertigt, um ausschließlich hochwertigen Schmuck zu schaffen. Die Marke Milor stammt aus einer Juweliersfamilie mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche.

Nehmt ihr Sonderanfertigungen an?

Wir nehmen gerne individuelle Bestellungen von Einzel- und Großhändlern an. Bitte kontaktiere uns unter customerservice@milor.it (Europa) oder customerserviceus@milor.it (USA) für weitere Informationen.

Wie kann ich Händler werden?

Wenn Sie Milor-Händler werden möchten, besuchen Sie bitte die entsprechende Seite oder kontaktieren Sie uns unter customerservice@milor.it (Europa) oder customerserviceus@milor.it (USA) für weitere Informationen.

Einfache Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
10 % Rabatt auf den ersten Einkauf
Zahlung in 3 Raten