Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e resi

Puoi esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti acquistati su www.milor.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, inoltrando la richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti che intendi rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni dalla comunicazione della tua volontà di recedere dal contratto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e provvisti del codice a barre, del cartellino di garanzia (security seal) e di ogni altro sigillo che ne faccia parte. I prodotti restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o deteriorati non saranno rimborsati. Le spese di restituzione dei prodotti conformi sono a carico del cliente.

Rimborsi

Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, il rimborso delle somme pagate, al netto delle spese di spedizione, viene effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Prodotti difettosi o danneggiati

Al momento della consegna verifica l'integrità del pacco. In caso di difetti di conformità contatta il Servizio Clienti entro due mesi dalla scoperta: ti comunicheremo le istruzioni per la restituzione del prodotto difettoso, che avverrà a nostre spese.

Contatti

Per avviare un reso o per qualsiasi domanda scrivi a customerservice@milor.it (Europa) o a customerserviceus@milor.it (USA). Per tutti i dettagli consulta i Termini e condizioni: https://www.milor.com/pages/termini-e-condizioni