Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
La préparation de la marchandise s'effectue dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement de la commande, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Une fois la commande traitée, vous la recevrez sous 48 heures ouvrées.
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite pour les envois en Italie
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Milor travaille avec DHL et UPS pour l'expédition des commandes. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur, pour les commandes nationales comme internationales.
Comment effectuer un retour ?
Comment effectuer un retour ?
Vous pouvez retourner ou échanger les articles commandés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison en remplissant le formulaire de retour en ligne.
Une fois le formulaire rempli, vous recevrez par e-mail le reçu à imprimer et à glisser dans le colis.
À réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation du remboursement, que vous recevrez dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour.
Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?
Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?
Les produits n'ont pas été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; l'étiquette d'identification est toujours attachée aux produits avec le scellé à usage unique ; les produits sont retournés dans leur emballage d'origine.
Si toutes les conditions sont respectées, Milor vous remboursera intégralement le prix des produits achetés ; seuls les frais d'expédition du retour restent à votre charge. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont le paiement à la livraison, la carte de crédit, Shop Pay, PayPal et Google Pay. Vous pouvez également utiliser Bancontact, le virement bancaire et Scalapay (pour payer en trois fois sans frais).
Bagues
Bagues
Consultez le guide sur la page de la bague que vous souhaitez acheter ou mesurez une bague que vous possédez déjà grâce au guide à imprimer.
Bracelets
Bracelets
Consultez le guide sur la page du bracelet que vous souhaitez acheter ou imprimez la réglette.
Colliers
Colliers
Consultez le guide sur la page du collier que vous souhaitez acheter ou consultez les instructions.
Où sont fabriqués les bijoux Milor ?
Où sont fabriqués les bijoux Milor ?
Chaque bijou Milor est fabriqué à 100 % en Italie. Tous les modèles sont conçus en interne et produits en Italie par des artisans hautement qualifiés afin de créer uniquement des bijoux de qualité. La marque Milor est issue d'une famille de joailliers forte de plus de 60 ans d'expérience dans le secteur.
Acceptez-vous les commandes sur mesure ?
Acceptez-vous les commandes sur mesure ?
Nous acceptons volontiers les commandes personnalisées des revendeurs et grossistes. Contactez-nous à customerservice@milor.it (Europe) ou à customerserviceus@milor.it (USA) pour plus d'informations.
Comment devenir revendeur ?
Comment devenir revendeur ?
Si vous souhaitez devenir revendeur Milor, rendez-vous sur la page dédiée ou contactez-nous à customerservice@milor.it (Europe) ou à customerserviceus@milor.it (USA) pour plus d'informations.


